过去检察机关的远程视频接访模式为“视频接待室+视频接待室”，即信访人到派驻乡镇检察室的视频接待室，与检察机关所在地的视频接待室进行连接，才可以视频接访，而对于没有设立派驻检察室的乡镇，信访人只能到检察机关反映问题。为了拓展群众反映诉求的渠道，更好地服务群众，2020年龙州县检察院推出“手机客户端+互联网远程接待”新模式，通过转换设备将手机屏幕传输到12309检察服务中心远程视频接待室，让信访人无论身处何地都能顺畅地传递民意。

今年年初以来，本院通过手机视频接访成功办理了农某某、黄某某等多起司法救助和不服判决申诉的信访案件。让信访者足不出户便能面对面与检察官进行沟通，更便捷地解决信访者面临的问题。在视频接访中，检察官询问信访人案件的详细情况，并对信访人提出的诉求进行一一解答。

手机视频接访后，本院积极协调、跟踪落实，对信访案件案情进一步调查办理，就司法救助案件核实后为信访人申请国家司法救助资金，减轻群众因案致贫的压力；就不服判决案件，告知信访人可以申请律师代理诉讼，申请重新审理和判决。

龙州县检察院将手机视频接访功能运用在实际工作上，“让老百姓少跑路，让数据多跑路”，为检察机关的控申工作开辟了新路径，树立新形象，在群众和检察机关之间搭建起一座“连心桥”。